Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Trang này giải thích rõ cách 8qttolb thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký đến khi nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
8qttolb Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình xác minh.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh danh tính tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi phản hồi sau khi xác minh quyền sở hữu tài khoản theo quy trình tiêu chuẩn.

Trang hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và quyền cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh quyền sở hữu tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trong các ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định tại khu vực hoạt động. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin hiện tại. Nếu cần chỉnh sửa thông tin quan trọng, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để xác minh và cập nhật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.